1、售后服务的原始凭证为送货单及销售发票，产品时限的起始日为送货日期。

2、下列情况不实行三包。

a：消费者因使用、保存不当造成质量问题的。

b：没有送货单和销售发票的。

c：依客人要求或客人样品定做产品，且符合原商议要求标准的。

d：因不可抗拒造因素造成损坏的。